Usability – ABN Amro website

Toegegeven, de nieuwe website van de ABN Amro oogt stukken beter en werkt ook stukken fijner! Helaas is in het beginscherm toch een foutje gemaakt. Kennelijk kan of moet ik op twee verschillende manieren inloggen? En ‘Internetbankieren‘ is iets anders dan ‘Snelbankieren‘?

Tweemaal inloggen - Usability nieuwe website ABN AMRO

Twee verschillende inlogbuttons op één pagina – Usability nieuwe website ABN AMRO

Uiteindelijk begrijp ik het verschil wel, maar het is verwarrend, zeker aangezien je bij ‘Snelbankieren’ later alsnog een e.dentifier nodig blijkt te hebben…

Oplossing: Direct in het openingsscherm je identificatiecode invullen, als alternatieve inlogmethode kun je altijd nog met de e.dentifier werken.


De eenmalige aanmeldprocedure van ‘Identificatiecode kiezen’ is trouwens wel goed en duidelijk met het stappenproces (‘Welke stappen moet ik nog doorlopen’):

Goede feedback over stappenproces - nieuwe website ABN AMRO

 

https://www.abnamro.nl

 

© Copyright VogelVrij