10 Contentfouten waarmee je je website verprutst

Prima artikel op Frankwatching.com, lees hier het volledige artikel.

Want welke tekst is aantrekkelijker, duidelijker, scanbaarder en leesbaarder, links of rechts?

10 Contentfouten waarmee je je website verprutst

 

www.frankwatching.com/…/10-contentfouten-waarmee-je…

Usability – ABN Amro website

Toegegeven, de nieuwe website van de ABN Amro oogt stukken beter en werkt ook stukken fijner! Helaas is in het beginscherm toch een foutje gemaakt. Kennelijk kan of moet ik op twee verschillende manieren inloggen? En ‘Internetbankieren‘ is iets anders dan ‘Snelbankieren‘?

Tweemaal inloggen - Usability nieuwe website ABN AMRO

Twee verschillende inlogbuttons op één pagina – Usability nieuwe website ABN AMRO

Uiteindelijk begrijp ik het verschil wel, maar het is verwarrend, zeker aangezien je bij ‘Snelbankieren’ later alsnog een e.dentifier nodig blijkt te hebben…

Oplossing: Direct in het openingsscherm je identificatiecode invullen, als alternatieve inlogmethode kun je altijd nog met de e.dentifier werken.


De eenmalige aanmeldprocedure van ‘Identificatiecode kiezen’ is trouwens wel goed en duidelijk met het stappenproces (‘Welke stappen moet ik nog doorlopen’):

Goede feedback over stappenproces - nieuwe website ABN AMRO

 

https://www.abnamro.nl

 

Social media gekte van nu

Hoe kijken we in 2062 terug op de social media gekte van nu?

(via www.viralfreak.nl)

Gedeelde Mart is…

In de categorie 'Grappen die ook gemaakt moeten worden': Gedeelde Mart is...

In de categorie 'Grappen die ook gemaakt moeten worden': Gedeelde Mart is...

In de categorie ‘Grappen die ook gemaakt moeten worden’: Gedeelde Mart is…

Men Step Up For Gold | Gillette

Get up there, it’s the best a man can get!

Facebookgroepen

De Zomer Avond Competitie van Groen-Geel is een hockeytoernooi van 6 weken lang (vrijdagen) met 600+ deelnemers uit Den Haag en omstreken.

Vorig jaar heb ik voor elk van de 30 hockeyteams een Facebookgroep geïntroduceerd, daardoor was de interactie binnen elk team nog vele malen groter! Bovendien leverde dit een extreem hoge viraliteit van onze Facebookberichten.

Facebookgroepen ZAC teams

 

www.facebook.com/ZAChockey

 

Verder was ik verantwoordelijk voor promotie en communicatie via Facebook, (mobiele) website, posters, flyers, stickers, spandoeken, boekwerk tbv propositie.

 

Bolletje Lopend Buffet tijdens 4-daagse

Leuke inhaker van Bolletje, het lopend buffet tijdens de Vierdaagse.

Bolletje Lopend Buffet - spraak- én smaakmakend tijdens Nijmeegse Vierdaagse

Bolletje Lopend Buffet – spraak- én smaakmakend tijdens Nijmeegse Vierdaagse

Deze foto’s werden volop gedeeld via Social Media, des te raarder dat Bolletje (nog) niet aanwezig is op Facebook en Twitter. Dat zouden ze bij het actiemarketingbureau etceteragroep toch wel beter weten? Gemiste kans, of blijkt hieruit dat sommige merken ook zonder Social Media kunnen?

(via Verse Reclame)

zie ook Ik ben aanhanger van Bolletje

Vruchteloos zonder link

De actie van Fruitful Office op Facebook is leuk en inventief, alleen de verwijzing en cruciale link naar de Fruitful-quiz lijkt in eerste instantie te ontbreken. Dit bericht verschijnt bij de meeste mensen op diens tijdlijn, en dan klopt de verwijzing naar ‘Rechtsboven op deze pagina’ niet.

Om maar aan te geven hoe goed je moet opletten hoe je zaken post. Ik zou trouwens de link zowel aanbrengen in de beschrijving van de foto, als in de aankondigingspost zelf!

www.fruitfuloffice.nl

Genoeg Call-to-Actions, maar waar zijn de buttons?

Genoeg CTA's, maar waar zijn de buttons?

De makers van de website van Layar doen alles goed. De Call-to-Actions zijn keurig aanwezig en duidelijk , alleen zijn ze vergeten ook daadwerkelijk klikbare buttons aan te brengen.

En ‘Sign-up’, de enige button die wél werkt, bevindt zich buiten beeld en onder de ‘vouwlijn’. Is dit een gemiste kans, of zit hier een diepere betekenis achter?

 

De pagina is inmiddels aangepast, maar het verhaal blijft hetzelfde:

 

Rekening houden met…

Als webmaster van een sportvereniging én met een Catch-all emailadres zie  je soms bijzondere dingen voorbijkomen. Dit keer gaat het om een leverancier van Golf-artikelen. Ik ontving alleen de betalingsherinneringen omdat deze gestuurd werden naar een foutief gespeld emailadres. 

  •  De factuur en herinnering werden dus naar verschillende adressen gestuurd??? Tip: emailadressen nooit met de hand tikken, altijd copy-pasten 😉 !

Vervelend natuurlijk, en ik zou de lulligste niet zijn om dit meteen terug te koppelen, maar helaas hebben deze emails alle schijn van junkmail te zijn, zie hier:

Rekening houden met...

Daar waren een aantal hele duidelijke aanwijzingen voor:

  • Bijlages met een willekeurige letterbrij zoals naam ‘dbrekovz.pdf’, klinkt nogal malafide en verdwijnen in principe regelrecht in de junkmail.
  • Nu ik er beter naar kijk, zou het kunnen betekenen ‘Debiteuren Rekening Overzicht’. Maar het is dus een zeer onhandig bestandsnaam en bijzonder onprofessioneel. 
  • En hoe moet iemand die opslaan? Iedere factuur met eenzelfde bestandsnaam zal de vorige factuur overschrijven… Een factuur op z’n minst een volgnummer/afzender etc. te hebben.
  • Onpersoonlijke aanhef
  • Foutief emailadres
  • Emailadres met hoofdletters geschreven
  • Emailadres op factuur half afgebroken
  • ‘Niederlande’ terwijl de rest Nederlands is
  • Wel een herinnering, geen originele factuur (althans, die zijn naar het juist emailadres gestuurd)
  • Geen opsomming van geleverde diensten (uiteraard, want die stonden op de factuur, die ik nooit gezien heb)
  • ‘Dringend betalen…’ (nogal vreemd als je nooit een factuur hebt gezien)
  • Overigens www.rangeking.nl bestaat ook, waarom wordt deze niet vermeld? Dit is dezelfde website als de .eu versie, waar overigens wel weer info@rangeking.nl wordt gecommuniceerd???
  • Etc..
Kortom, al met al klonk het enigzins malafide. Voor de zekerheid heb ik het maar eens nagevraagd… wat schetst mijn verbazing; het blijkt dat ze al jarenlang een leverancier zijn van onze sportvereniging.

Dus, houdt in je factureringssysteem rekening met de klant, en hoe deze z’n facturen ontvangt…. Als je wilt dat je rekeningen betaalt worden.

© Copyright VogelVrij